Jede Frage bekommt bei Betmaan Casino ihre eigene Leitung
Unser Team ist rund um die Uhr verfügbar und antwortet im Chat meist nach drei Minuten auf Deutsch.
Wählen Sie den Kanal nach Ihrer Frage
Sie brauchen eine Entscheidung sofort
Dringendes klären am Telefon, zwei Minuten Wartezeit
Jetzt anrufenFür Spieler in Deutschland gemacht, nicht nur übersetzt
Wer aus Deutschland anruft, landet direkt bei einer deutschsprachigen Stelle statt in einer Warteschleife im Ausland.
Ihre E-Mail-Adresse aus der Registrierung
Die Vorgangsnummer der betroffenen Zahlung
Datum und Uhrzeit des Vorfalls
Screenshots der Fehlermeldung
Ausweis für die Verifizierung
Wählen Sie das Postfach nach Ihrem Anliegen
Danach haben Sie die passende Adresse gewählt und müssen unterwegs nicht neu erklärt werden.
Prüfen Sie Betreiber und Lizenz in einer Tabelle
Nach dieser Tabelle können Sie Betreiber, Sitz und Lizenz selbst einordnen und in Ruhe abgleichen.
Häufige Fragen zum Kundendienst
01Was ist, wenn ich spät nachts ein Problem habe?+
02Was ist, wenn ich meine Daten einsehen oder löschen lassen will?+
03Was passiert, wenn ich mein Konto schließen lassen möchte?+
04Wie lange gilt Ihre Lizenz und wer erteilt sie?+
05Was ist, wenn meine Verifizierung länger dauert als gedacht?+
06Wo beschwere ich mich, wenn die Antwort mich nicht überzeugt?+
07Wo bekomme ich Hilfe in meiner Sprache?+
Nicht irgendwann, sondern in Minuten und Stunden
Diese Tabelle klärt für Sie, welcher Kanal wie schnell antwortet und welche Uhrzeit hier gilt.
Fall einmal sauber schildern
Schildern Sie den Fall zuerst dem Support und nennen Sie Datum, betroffenen Vorgang und Ihr Anliegen. Bleiben Sie bei einer Sache pro Nachricht, dann lässt sich der Fall eindeutig prüfen.
Wenn die Nummer im Postfach liegt
Sie erhalten eine Bearbeitungsnummer und eine Frist für die Rückmeldung. Notieren Sie beides, denn ohne diese Nummer lässt sich der Vorgang später nicht nachverfolgen.
Betmaan Casino bleibt erster Ansprechpartner
Führt auch das zu keiner Lösung, wenden Sie sich mit der Bearbeitungsnummer an die Malta Gaming Authority. Dorthin gelangen nur Fälle, die beim Support bereits dokumentiert sind.